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一般情況下我們是不提供上門或出診服務。
根據心理咨詢業多年以來的實踐和經驗表明，上門服務并不能起到良好的咨詢效果，而要求上門服務或出診的來訪者往往缺乏求治動機，或還沒有決定好進行心理咨詢，并且咨詢需要一個：自由、獨立的、受保護的空間，上門或出診環境難以保證適合心理咨詢，所以往往會使雙方失望，難以達到預期的效果。
如果能夠在心燈進行治療，不僅可以在環境上得以保證，而且要求來訪者跨入咨詢中心，也可以促進他勇氣和自身能量的產生，而這是對咨詢的效果有很大幫助的。
例外情況：如果存在下列情況，可以商定出診事宜：如，因為年紀或生病等原因帶來的行動不便，可酌情處理。
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